Política de Privacidade

Última atualização: 01 de Janeiro de 2025

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1. Informações que Coletamos

A VEM coleta e processa os seguintes dados:

Dados de Identificação:

• Nome, email, telefone, cargo, empresa
• Dados fornecidos em formulários e interações

Dados de Navegação:

• IP, cookies, páginas visitadas (via Google Analytics)
• Informações técnicas de dispositivo

Dados Comerciais:

• Informações sobre processo de vendas do cliente
• Métricas de desempenho comercial
• Bases de contatos fornecidas pelo cliente para enriquecimento

2. Como Usamos Seus Dados

Finalidades:

• Prestação de serviços contratados
• Comunicação comercial e suporte
• Análise de mercado e inteligência estratégica
• Enriquecimento de dados para prospecção
• Melhoria de serviços e produtos
• Cumprimento de obrigações legais
• Análise estatística (dados anonimizados)

Base Legal (LGPD):

• Execução de contrato (Art. 7º, V)
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
• Consentimento (Art. 7º, I) quando aplicável

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, plataformas de automação)
• Autoridades quando exigido por lei
• Com seu consentimento explícito

Ferramentas utilizadas:

• Google Workspace (email, documentos)
• Plataformas de CRM e automação líderes de mercado
• Ferramentas de inteligência de dados e enriquecimento

4. WhatsApp Business

Utilizamos WhatsApp Business API oficial (Meta) para comunicação:

• Dados trafegam pela plataforma Meta
• Sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp
• Consentimento necessário antes do primeiro contato
• Você pode solicitar exclusão a qualquer momento

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos/incorretos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Revogação de consentimento
• Informação sobre compartilhamento

6. Segurança

Medidas de segurança adotadas:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito por autenticação
• Backups regulares
• Monitoramento de acessos
• Treinamento de equipe em LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionalidade do site
• Análise de tráfego (Google Analytics)
• Remarketing (quando aplicável)

Você pode desabilitar cookies no navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

Para informações sobre conformidade e práticas éticas nos serviços B2B, consulte nossa Política de Conformidade e Ética.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados:

• Durante vigência do contrato
• Até 5 anos após término (obrigações legais/fiscais)
• Dados de marketing: até revogação do consentimento

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Serviços destinados exclusivamente a empresas (B2B).

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email.

11. Contato

VEM - Vendas, Estratégia e Marketing
CNPJ: 33.133.170/0001-01