Política de Cookies

Última atualização: 01 de Janeiro de 2025


Em resumo: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

1. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho de fonte e outras preferências de exibição) por um período de tempo, para que você não precise reinseri-las toda vez que voltar ao site ou navegar de uma página para outra.

2. Como Utilizamos Cookies

A VEM utiliza cookies para os seguintes propósitos:

2.1 Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações suas que correspondem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

  • Sessão do usuário: Mantém você conectado durante a navegação
  • Preferências de cookies: Armazena suas escolhas sobre cookies
  • Segurança: Protege contra ataques CSRF e outras vulnerabilidades

Base legal: Legítimo interesse (funcionamento do site)

2.2 Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais e menos populares e ver como os visitantes se movem pelo site.

  • Google Analytics: Análise de comportamento de visitantes (IPs anonimizados)
  • Hotjar/Microsoft Clarity: Mapas de calor e gravações de sessão (dados anonimizados)
  • Métricas de performance: Tempo de carregamento, erros, taxa de rejeição

Base legal: Consentimento (pode ser desativado)

2.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o site forneça funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas.

  • Preferências de idioma: Lembra seu idioma preferido
  • Formulários preenchidos: Salva informações de formulários parcialmente preenchidos
  • Chat/Suporte: Mantém contexto de conversas com suporte

Base legal: Consentimento (pode ser desativado)

2.4 Cookies de Marketing e Remarketing

Estes cookies podem ser definidos através do nosso site por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para construir um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites.

  • Google Ads/Facebook Pixel: Remarketing para visitantes do site
  • LinkedIn Insight Tag: Rastreamento de conversões B2B
  • Plataformas de anúncios: Otimização de campanhas publicitárias

Base legal: Consentimento (pode ser desativado)

3. Cookies de Terceiros Utilizados

Serviço Finalidade Duração
Google Analytics Análise de tráfego 2 anos
Google Ads Remarketing 90 dias
Facebook Pixel Conversões e remarketing 90 dias
LinkedIn Insight Analytics B2B 180 dias
Hotjar Mapas de calor 365 dias

Consulte as políticas de privacidade de cada serviço terceiro para mais detalhes sobre como eles processam dados.

4. Como Gerenciar Cookies

Através do Navegador:

A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das configurações. Aqui estão os links para as principais navegadores:

  • Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
  • Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
  • Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados de sites
  • Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site → Cookies e dados de sites

Importante: Se você bloquear todos os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente. Cookies essenciais são necessários para operação básica.

Através de Ferramentas de Opt-Out:

  • Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Your Online Choices (EU): http://www.youronlinechoices.com/
  • Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/

5. Cookies em Campanhas de E-mail

Nossos e-mails de marketing podem conter "pixels de rastreamento" (web beacons) que nos informam:

  • Se o e-mail foi aberto
  • Quais links foram clicados
  • Dispositivo e localização aproximada

Estes dados são usados para melhorar nossas comunicações e entender o interesse em nossos serviços. Você pode desativar o rastreamento de e-mails bloqueando imagens no seu cliente de e-mail ou cancelando a inscrição de nossa lista.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da "Última atualização" no topo desta página indicará quando foi feita a revisão mais recente.

7. Mais Informações

Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Para informações sobre conformidade legal e práticas éticas nos serviços B2B, consulte nossa Política de Conformidade e Ética.

8. Contato

Dúvidas sobre cookies?

Email: contato@vemconsultoria.com.br
Telefone: (11) 3711-2727
Horário: Segunda a Sexta, 9h-18h

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